Smaller Default Larger

Внесение исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния

 

 

 

 

Внесение исправлений и изменений в записи актов

 

гражданского состояния

 

 

1. Наименование государственной услуги.

1.1. «Внесение исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния» (далее – государственная услуга).

1.2. Описание заявителей, а также физических и юридических лиц, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с  органами ЗАГС при предоставлении государственной услуги.

1.2.1. Получателями государственной услуги являются физические лица

- лицо, в отношении которого была составлена запись акта гражданского состояния, или его поверенный, действующий на основании доверенности;

- родители (или лица их замещающие) или представители органа опеки и попечительства в случае, если лицо, в отношении которого была составлена запись акта гражданского состояния, не достигло совершеннолетия ко дню внесения исправлений или изменений;

- родственник умершего или другое заинтересованное лицо при внесении исправлений или изменений в запись акта гражданского состояния, составленную в отношении умершего;

- заинтересованное лицо, предоставившее в орган ЗАГС документы, подтверждающие наличие основания для внесения исправления или изменений в запись акта гражданского состояния.

1.3 Порядок информирования о государственной услуге.

1.4 Государственная служба записи актов гражданского состояния Республики Ингушетия расположена по адресу: 386101, Республика Ингушетия, г. Назрань, пр-т. им. И.Базоркина, 70, телефон: 77-10-74, 77-11-14, факс: 77-11-04, официальный Интернет-сайт: www.zags06.ru.

1.5. Структурными подразделениями, уполномоченными на предоставление услуги, являются отделы ЗАГС. Почтовые адреса отделов ЗАГС указаны в приложении № 2.

1.6. Информация о порядке предоставления государственной услуги  предоставляется непосредственно в помещении Государственной службы  записи актов гражданского состояния Республики Ингушетия и отделах ЗАГС,  а также с использованием средств телефонной связи, размещения на Интернет-ресурсах Государственной службы записи актов гражданского состояния Республики Ингушетия.

1.7. График приема посетителей руководителем Государственной службы записи актов гражданского состояния Республики Ингушетия:

пятница с 9-00 до 13-00;

суббота, воскресенье – выходные дни.

График работы отделов ЗАГС указан в приложении № 3.

Консультации по процедуре предоставления государственной услуги могут предоставляться:

-   на личном приеме;

-   по письменным обращениям;

-   по телефону;

-   по электронной почте.

 При осуществлении консультирования на личном приеме специалист отдела ЗАГС обязан:

- представиться, указав фамилию, имя и отчество;

- дать ответы на заданные посетителем вопросы. В случае,  если подготовка ответа на заданные вопросы требует продолжительного времени (более 30 минут), специалист отдела ЗАГС может предложить заявителю обратиться письменно, либо назначить для получения консультации другое удобное для посетителя время;

- в конце разговора специалист отдела ЗАГС должен кратко подвести итоги разговора.

Если поставленные посетителем вопросы не входят в компетенцию Государственной службы ЗАГС Республики Ингушетия, специалист отдела ЗАГС информирует посетителя о невозможности предоставления сведений и разъясняет ему право обратиться в орган, в компетенцию которого входят ответы, на поставленные вопросы.

1.9. Время ожидания личного приема в очереди должно составлять не более 45 минут. При этом должен быть обеспечен прием всех обратившихся лиц не позднее, чем за  30 минут до окончания рабочего дня.

1.10. При обращении по телефону специалист отдела ЗАГС:

- представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование органа исполнительной власти;

- предлагает собеседнику представиться;

- выслушивает и уточняет, при необходимости, суть вопроса;

- вежливо, корректно и лаконично дает ответ по существу вопроса;

- при невозможности в момент обращения ответить на поставленный вопрос, предлагает собеседнику перезвонить в конкретный день и в определенное время;

- к назначенному сроку подготавливает ответ по вышеуказанным вопросам, в случае необходимости с привлечением других специалистов.

1.11. В случае если посетитель не удовлетворен информацией, предоставленной ему на устном приеме или по телефону, специалист отдела ЗАГС, предоставляющего государственную услугу, предлагает ему подготовить письменное обращение по интересующим его вопросам.

1.12. Письменный запрос на получение консультации может быть направлен:

- по почте;

- по электронной почте;

- передан по факсу;

- доставлен в отдел ЗАГС.

1.13. При консультировании по письменным запросам ответ направляется в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления письменного запроса.

Ответ на письменный запрос подписывается руководителем (заместителем руководителя) Государственной службы записи актов гражданского состояния Республики Ингушетия либо начальником отдела ЗАГС.

1.14. В ответе указываются фамилия, инициалы и должность непосредственного исполнителя документа, а также номер телефона для справок.

1.15. При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес заявителя не позднее следующего рабочего дня после поступления обращения. В ответе указывается фамилия, инициалы и должность специалиста подготовившего ответ, а также номер телефона для справок.

1.16. В случае, когда письменный запрос содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Государственной службы записи актов гражданского состояния, либо для которых предусмотрен иной порядок предоставления информации, специалист отдела ЗАГС:

- направляет обратившемуся с запросом лицу, письмо о невозможности предоставления сведений;

- разъясняет право обратиться в орган, в компетенцию которого входят ответы, на поставленные вопросы.

1.17. Специалист отдела ЗАГС, предоставляющего государственную услугу «Внесение исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния», обязан ответить на вопросы:

- документы, необходимые для получения государственной услуги;

- лица, которые могут выступать в качестве заявителей;

- сроки предоставления государственной услуги.

 

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга «Внесение исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния» предоставляется отделами ЗАГС.

2.2.Результатом предоставления государственной услуги «Внесение исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния» является:

- внесение исправлений или изменений в запись акта гражданского состояния;

- выдача нового свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния;

- отказ во внесении исправлений или изменений в запись акта гражданского состояния.

2.3.Государственная услуга «Внесение исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния» осуществляется в месячный срок со дня обращения заявителя.

2.4. В процессе предоставления государственной услуги в целях получения документов, необходимых для получения результатов государственной услуги, и проверки сведений, предоставляемых получателями результатов предоставления государственной услуги (далее – заявителями), заявители и специалисты отделов  ЗАГС  взаимодействуют с:

медицинскими учреждениями и организациями;

органами миграционной службы;

органами опеки и попечительства;

органами социальной защиты населения;

нотариатом;

судебными органами;

органами внутренних дел;

органами записи актов гражданского состояния.

            2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования.

Исполнение государственной функции «Внесение исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния»  осуществляется в соответствии с:

- Семейным  кодексом Российской Федерации от 29. 12. 1995 г. № 223-ФЗ (в ред. Федеральных законов от 15. 11. 1997 г № 140-ФЗ, от 27. 06. 1998 г. № 94-ФЗ, от 02. 01. 2000 г. № 32 — ФЗ, от 24. 12. 2004 г. № 185-ФЗ).

- Федеральным законом  от 15 ноября 1997 года № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния» (в ред. Федеральных законов от 25. 10. 2001г. № 138-ФЗ, от 29. 04. 2002 г. № 44-ФЗ, от 22. 04. 2003 г. № 46-ФЗ, от 07. 07. 2003 г. № 120-ФЗ, от 08. 12. 2003 г. № 169-ФЗ, от 22. 08. 2004 г. № 122–ФЗ, от 29. 12. 2004 г. № 199-ФЗ, от 31. 12. 2005 г. № 199-ФЗ, от 18. 07. 2006 г. № 121–ФЗ).

- Федеральным законом  от 02 мая 2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

- Постановлением  Правительства РФ от 06 июля 1998 г. № 709 «О мерах по реализации федерального закона «Об актах гражданского состояния» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 31. 10. 1998 № 1274, от 02. 02. 2006 г. № 61).

- Налоговый кодекс Российской Федерации (в ред. Федеральных законов от 29. 12. 2004 г. № 203-ФЗ, от 29. 12. 2004 г. № 203-ФЗ, от 21. 07. 2005 г. № 106-ФЗ, от 20. 12. 2005 г. № 168-ФЗ, от 31. 12. 2005 г. № 201-ФЗ;

- Постановлением Правительства Республики Ингушетия от 27 июля  2001 г. № 287  «Об утверждении Положения о Государственной службе записи актов гражданского состояния Республики Ингушетия» (в ред. Постановлений Правительства РИ от 17.05.2006 г. № 71, от 02.11.2006 г. № 160, от 19.12.2006 г. № 192, от 16.02.2007 г. № 21, от 30.11.2009 г. № 400,

от 11.10.2010 г. № 301).

Сроки предоставления государственной услуги

 

2.6. При подаче документов в полном объеме и оформленных надлежащим образом внесение изменений и исправлений в записи актов гражданского состояния производится в месячный срок со дня обращения заявителя. При наличии уважительных причин (неполучение копий записей актов гражданского состояния, в которые необходимо внести изменения) срок рассмотрения заявления может быть увеличен не более чем на два месяца по решению начальника отдела ЗАГС.

2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

-заявление заинтересованного лица о внесении исправления или изменения в запись акта гражданского состояния в письменной форме  (приложение № 1). Заявление о внесении исправлений и изменений может быть выполнено от руки (разборчиво), машинописным способом или распечатано посредством электронных печатающих устройств без сокращений слов и исправлений. Заявитель подписывает заявление о внесении исправления или изменения  в запись акта гражданского состояния и указывает дату его составления. Заявление, выполненное машинописным способом или посредством электронных печатных устройств, подписывается заявителями  в присутствии специалиста, осуществляющего прием данного заявления.

Внесение исправлений и изменений  в запись акта гражданского состояния ранее составленную  в отношении умершего, производится по заявлению  родственника умершего или другого заинтересованного лица;

- свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния, которое подлежит обмену в связи с внесением исправления или изменения в запись акта гражданского состояния (оригинал);

- один из следующих документов, являющихся основанием для внесения исправления или изменения в запись акта гражданского состояния;

  • оригинал решения суда (в случае наличия спора между заинтересованными лицами);
  • оригинал решения органа опеки и попечительства об изменении фамилии и (или) собственно имени ребенка (в случае внесения  исправления или изменения в запись акта о рождении лица,  не достигшего возраста четырнадцати лет);
  • заявление матери, не состоящей в браке с отцом ребенка, о внесении в запись акта о рождении сведений об отце  ребенка либо об их изменении или исключении;
  • заявление лица, достигшего совершеннолетия, об изменении сведений о родителе (родителях) в записи акта  о рождении данного лица в случае перемены имени родителем (родителями);
  • оригинал документа установленной формы, выданный органом  дознания или следствия, об установлении  личности умершего, смерть которого  зарегистрирована  как смерть неизвестного лица;
  • оригинал документа  установленной формы о факте смерти  необоснованно репрессированного  и впоследствии  реабилитированного на основании закона о реабилитации жертв политических репрессий лица в случае, если смерть зарегистрирована ранее;
  • оригинал документа установленной формы об изменении пола, выданный медицинской организацией;
  • иные документы, подтверждающие наличие основания для внесения или изменения в запись акта гражданского состояния;

- документ, удостоверяющий личность заявителя (оригинал);

- документ, подтверждающий уплату государственной пошлины за внесение исправлений (изменений)  в запись акта гражданского состояния.

Требовать от заявителя документы, не предусмотренные настоящим пунктом не допускается.

Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги можно получить у специалиста отдела  лично, по телефону, на официальном сайте www.zags06.ru., региональном портале http://www.gosuslugi. на федеральном портале http://www.gosuslugi.ru.

В случае направления документов по почте заказным письмом копии документов должны быть заверены в соответствии с требованиями законодательства.

В случае направления документов в электронном виде через региональный портал http://gosuslugi.astrobl.ru либо федеральный портал  http://www.gosuslugi.ru:

- заявление и необходимые сведения, должны быть заполнены в электронном виде, согласно представленным на региональном портале  http://gosuslugi. либо федеральном портале  http://www.gosuslugi.ru по электронным формам;

- документы, указанные в п. 2.7  административного регламента, должны быть отсканированы в формате Portable Document Format (PDF), сформированы в архив данных в формате - «.zip» либо «.rar» и заверены электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП).

2.8.Факт подтверждения направления документов по почте лежит на заявителе. В случае подачи документов в электронном виде, ответственный за предоставление государственной услуги специалист, подтверждает факт их получения ответным сообщением в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера.

2.9.Датой обращения и представления документов является день поступления и регистрации документов ответственным за предоставление государственной услуги.

2.10.Прием заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком работы указанным в Приложении № 3 к административному регламенту.

2.11.Для подачи заявителем документов в электронном виде через региональный и федеральный порталы применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем электронных форм документов на портале.

2.12.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

- отсутствие записи акта гражданского состояния, которая подлежит исправлению или изменению;

- документы, представленные для государственной услуги не соответствуют  п.2.7. настоящего административного регламента;

- в представленных документах выявлена недостоверная или искаженная информация;

- заявители о внесении исправления или изменения в запись акта гражданского состояния не соответствуют  п.1.2. настоящего Регламента.

По требованию лица, которому отказано в предоставлении государственной услуги, начальник отдела ЗАГС  обязан сообщить причины отказа в письменной форме.

2.13. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.      Государственная пошлина за внесение изменений в запись акта гражданского состояния на основании записи акта об усыновлении и об установлении отцовства (включая выдачу свидетельства) и в связи с ошибками, допущенными при государственной регистрации актов гражданского состояния по вине работников органов ЗАГС, не взимается.

Государственная пошлина не уплачивается при внесении изменений в запись акта о смерти необоснованно репрессированных и впоследствии реабилитированных лиц на основании закона «О реабилитации жертв политических репрессий», включая выдачу свидетельства о смерти.

Освобождены от уплаты государственной пошлины за предоставление государственной услуги Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, участники и инвалиды Великой Отечественной войны.

Государственная пошлина за внесение исправления или изменения в запись акта гражданского состояния уплачивается до подачи заявления.

Государственная пошлина за внесение исправлений или изменений в записи актов гражданского состояния, включая выдачу свидетельства, составляет 650 руб.

Государственная пошлина за выдачу свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния в связи с переменой имени составляет 350 руб. за каждое свидетельство.

Государственная пошлина за внесение исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния на основании заключения органа ЗАГС составляет 650 руб. независимо от количества записей актов гражданского состояния, в которые вносятся исправления и (или) изменения, и количества выданных свидетельств.

Государственная пошлина за внесение исправления или изменений в записи актов гражданского состояния не подлежит возврату, если впоследствии не были внесены исправления или изменения в записи актов гражданского состояния.

2.14. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет 45 минут; максимальная продолжительность приема у должностного лица, осуществляющего прием документов составляет 30 минут.

2.15.  Максимальное время ожидания в очереди при получении документов составляет 15 минут.

2.16. Требования к помещениям.

2.16.1.Место для приема посетителей в отделе ЗАГС оборудуется противопожарной системой и средствами пожаротушения; системой кондиционирования воздуха.

2.16.2. Вход и выход из помещений оборудуется соответствующими указателями.

2.16.3.Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами.

2.16.4.Места ожидания в очереди должны иметь места для сидения: стулья, кресельные секции, скамьи. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но составляет не менее 10  мест.

2.16.5.Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами, писчей бумагой, ручками.

2.16.6.Помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями организовано в виде кабинетов, в которых ведут прием несколько специалистов.

2.16.7.Прием документов и выдача документов осуществляются в одном кабинете разными специалистами.

2.16.8.Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием графика работы.

2.16.9.В помещении отделов ЗАГС посетители могут воспользоваться услугами:  туалеты и  гардероб.

2.16.10.Соответствие исполнения административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления государственной услуги осуществляется на основе анализа практики применения административного регламента.

Анализ практики применения административного регламента проводится сотрудниками Государственной службы записи актов гражданского состояния один раз в год.

2.16.11.Результаты анализа практики применения административного регламента размещаются в сети Интернет на официальном сайте Государственной службы записи актов гражданского состояния Республики Ингушетия http://www.zags06.ru., http://www.gosuslugi.ru., а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

 

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги.

3.1.2.Предоставление государственной услуги «Внесение исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния» включает в себя следующие административные процедуры:

- прием заявления (приложение № 1)  и документов, являющихся основанием для предоставления государственной услуги;

- рассмотрение заявления о внесении исправления или изменения в запись акта гражданского состояния;

- выдача нового свидетельства о регистрации акта гражданского состояния;

- отказ в предоставлении государственной услуги.

3.2. Прием заявления и документов, являющихся основанием для предоставления  государственной услуги.

Основанием для начала исполнения административной процедуры по приему заявления и документов от заявителей является обращение заявителя в отдел ЗАГС для внесения исправления или изменения в запись акта гражданского состояния с документами, указанными в  п. 2.7. настоящего административного регламента, либо направление заявления в электронном виде или по почте. При личном обращении специалист отдела ЗАГС удостоверяет личность заявителя, принимает и регистрирует заявление в журнале регистрации и ставит отметку в заявлении  о его принятии.

При поступлении заявления и документов в электронном виде специалист отдела ЗАГС  распечатывает поступившие заявление и документы, фиксирует факт их получения в журнале регистрации и направляет заявителю подтверждение об их получении.

При поступлении заявления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, специалист отдела ЗАГС    вскрывает конверт и регистрирует заявление в журнале регистрации.

При получении заявления и документов по почте или в электронном виде, специалист отдела ЗАГС  проверяет документы, представленные заявителем, на соответствие требованиям пункта 2.7. административного регламента, путем сопоставления представленных заявителем документов перечню документов, установленному пункта 2.7. административного регламента.

В случае соответствия документов требованиям пункта 2.7. административного регламента специалист отдела ЗАГС принимает решение о  дальнейшем анализе представленных документов.

Результатами исполнения административной процедуры являются:

— прием заявления и документов от заявителя, если в случае проверки заявления и документов, включая документы, подтверждающие личность заявителя, установлена правильность их оформления;

— отказ в приеме заявления и документов в случаях, указанных в разделе 1.2 настоящего административного регламента.

Общий максимальный срок приема документов от заявителя или его представителя не может превышать 30 минут.

В случае установления факта отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в п. 2.7. настоящего административного регламента, специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий для внесения изменения в запись акта гражданского состояния, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает меры по их устранению. Результатом исполнения данного административного действия является принятие решения специалистом отдела ЗАГС о проведении анализа представленных документов либо принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги и направление заявителю уведомления об отказе в приеме документов с указанием причин отказа.

По просьбе заявителя специалист формулирует требования к предъявленным документам в письменном виде.

Направление уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги осуществляется специалистом отдела ЗАГС   посредством направления заявителю уведомления об отказе по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае взаимодействия с заявителем в электронном виде уведомление об отказе также направляется заявителю в электронном виде, если об этом указано в заявлении.

3.3. Рассмотрение заявления о внесении исправления или изменения в запись акта гражданского состояния.

Основанием для исполнения административной процедуры является принятое, в результате процедуры приема и проверки заявления и документов, решение о полноте представленных документов и отсутствия причин для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.

 Результатом исполнения административной процедуры является рассмотрение заявления о внесении изменения или исправления в запись акта гражданского состояния, а именно:

-орган ЗАГС запрашивает копии актов гражданского состояния, в которые необходимо внести изменения, а также копии других актов гражданского состояния, подтверждающих наличие оснований для внесения исправления или изменения, от органов ЗАГС по месту их хранения;

-получение копий актов гражданского состояния, в которые необходимо внести изменения и которые являются основанием для внесения исправления или изменения;

-проверка копий актов гражданского состояния на соответствие сведений в представленных документов;

-принятие решения о внесении изменений, в отдельных случаях — составление заключения органа ЗАГС о внесении изменений в запись акта гражданского состояния.

 При внесении изменения в запись акта гражданского состояния по основаниям, не требующих заключения органа ЗАГС, а также при условии нахождения записей актов гражданского состояния, в которые необходимо внести изменения и которые подтверждают основания внесения изменений, в отделе ЗАГС, где принято заявление заявителя, срок рассмотрения заявления может быть сокращен до одного дня.

Ответственным за исполнение  данного административного действия является специалист отдела ЗАГС.

3.4. Выдача нового свидетельства о регистрации акта гражданского состояния.

Основанием для выполнения административной процедуры по выдаче нового свидетельства является завершение процедуры по рассмотрению заявления о внесении исправления и изменения в запись акта гражданского состояния.

 Результатом исполнения административной процедуры является выдача оформленного на специальном гербовом бланке свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния.

 Общий максимальный срок процедуры оформления и выдачи свидетельства о регистрации актов гражданского состояния не может превышать 10 минут (при условии нахождения соответствующей записи акта гражданского состояния в отделе ЗАГС  по месту обращения заявителя).

Факт выдачи нового свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния фиксируется специалистом в журнале выдачи соответствующего свидетельств, где заявитель проставляет подпись в подтверждении получения свидетельства.

Ответственным за исполнение  данного административного действия является специалист отдела ЗАГС.

Основанием для начала процедуры выдачи нового свидетельства является подписание начальником отдела ЗАГС  соответствующих документов и поступление документов для выдачи заявителю специалисту, ответственному за  выдачу документов.

Выдача решения может осуществляться либо заявителю непосредственно, либо путем направления решения по почте.

Заявитель расписывается в получении решения в книге учета выданных документов.

Специалист, ответственный за выдачу документов, выдает документы заявителю.

 

 

Раздел. «Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги»

4.1. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

Текущий контроль  за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при предоставлении государственной услуги, и принятием решений осуществляется начальником отдела ЗАГС.

4.2. Специалист отдела ЗАГС  несет персональную ответственность за:

- прием, регистрацию, рассмотрение заявления и документов;

- соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

- за выдачу уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги;

- за оформление и выдачу результата предоставления государственной услуги.

4.3.Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации».

4.4.Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, субъекта Российской Федерации.

4.5.Контроль за качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

4.6.По результатам проведенных проверок в случае выявления  нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством РФ.

4.7.Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказа Государственной службы записи актов гражданского состояния. 

4.8.Проверки могут быть плановыми  осуществляться на основании годовых планов работы Государственной службы записи актов гражданского состояния. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.9.Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается председателем комиссии.

Раздел  «Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги»

5.1.           Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия сотрудников отдела ЗАГС  в досудебном и судебном порядке.

5.2.      Контроль деятельности сотрудников отдела ЗАГС  осуществляет непосредственно начальник отдела ЗАГС, а также руководитель Государственной службы записи актов гражданского состояния Республики Ингушетия.

5.3.      Заявители могут обжаловать действия или бездействие сотрудников отдела ЗАГС  его начальнику или руководителю Государственной службы ЗАГС Республики Ингушетия.

5.4.      Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу по адресу: 386101, Республика Ингушетия, г. Назрань, пр-т. им. И.Базоркина, 70.

5.5.Руководитель Государственной службы записи актов гражданского состояния Республики Ингушетия проводит личный прием заявителей. Личный прием проводится по предварительной записи по пятницам с 09-00 ч. до 12-00 ч.

5.6.Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номеру телефона 8(8734) 77-11-14, который размещен на Интернет-сайтах и информационных стендах.

5.7.Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица,  осуществляющего прием.

5.8.При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

5.9. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов начальник отдела ЗАГС или руководитель  Государственной службы ЗАГС Республики Ингушетия  вправе продлить срок рассмотрения обращения.

5.10. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

5.11.Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.12.При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.13.Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

5.14.Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.15.Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.

5.16.Заявителимогут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц,нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

а) по номерам телефонов 8(8734) 77-10-74, 77-11-14, 77-11-04;

б) на Интернет-сайт и по электронной почте Государственной службы записи актов гражданского состояния Республики Ингушетия www.zags06.ru., zags@ingushetia.ru, через интернет-приемную портала сервисов  Республики Ингушетия.

Требования, предъявляемые к жалобе в электронном виде, аналогичны требованиям к жалобе  в письменной форме.

5.17. В случае подтверждения в ходе проведения проверок фактов, изложенных в жалобе на действия (бездействия) и решения должностных лиц Государственной службы записи актов гражданского состояния Республики Ингушетия, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги руководитель Государственной службы записи актов гражданского состояния Республики Ингушетия  принимает меры по привлечению к ответственности виновных должностных лиц. 

5.18. По результатам рассмотрения жалобы руководитель Государственной службы записи актов гражданского состояния Республики Ингушетия  принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

5.19.  Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю в 30-дневный срок.

5.20. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Государственной службы записи актов гражданского состояния Республики Ингушетия,в судебном порядке.

 

 

Приложение № 1

  

 

 

Заявление принято

"__" ______________ ____ г.

регистрационный N ________

__________________________

подпись должностного лица,

  принявшего заявление

                                В отдел ЗАГСа ____________________

                                __________________________________

                                от _______________________________

                                        фамилия, имя, отчество

                                __________________________________

                                          телефон (домашний,

                                __________________________________

                                           служебный) <*>

 

--------------------------------

<*> Заполняется в случае составления органом ЗАГСа заключения о внесении исправления / изменения в запись акта гражданского состояния.

 

                            ЗАЯВЛЕНИЕ

        О ВНЕСЕНИИ ИСПРАВЛЕНИЯ ИЛИ ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАПИСЬ АКТА

                      ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ

    Прошу внести в запись акта о (об) ____________________________

                                           наименование акта

______________________ N ________ от "__" _______________ ____ г.,

гражданского состояния

составленную на __________________________________________________

                            фамилия, имя, отчество

__________________________________________________________________

                    наименование органа ЗАГСа

следующее исправление / изменение:

__________________________________________________________________

     указать, какие сведения подлежат исправлению / изменению

__________________________________________________________________

на _______________________________________________________________

          указать сведения после исправления / изменения

__________________________________________________________________

    запись акта о (об) ___________________________________________

                          наименование акта гражданского состояния

N _______________ от "__" _______________ ____ г., составленную на

__________________________________________________________________

                      фамилия, имя, отчество

__________________________________________________________________

                    наименование органа ЗАГСа

следующее исправление / изменение:

__________________________________________________________________

     указать, какие сведения подлежат исправлению / изменению

на _______________________________________________________________

          указать сведения после исправления / изменения

    Причина исправления / изменения ______________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

    Сообщаю о себе следующие сведения.

 

┌───┬─────────────────────────┬──────────────────────────────────┐

│1. │Фамилия, имя, отчество   │                                  │

├───┼─────────────────────────┼──────────────────────────────────┤

│2. │Дата рождения            │"__" _________ ____ г.            │

├───┼─────────────────────────┼──────────────────────────────────┤

│3. │Место рождения           │                                  │

├───┼─────────────────────────┼──────────────────────────────────┤

│4. │Гражданство <*>          │                                  │

├───┼─────────────────────────┼──────────────────────────────────┤

│5. │Национальность <*>       │                                  │

│   │(графа заполняется по    │                                  │

│   │желанию заявителя)       │                                  │

├───┼─────────────────────────┼──────────────────────────────────┤

│6. │Семейное положение <*>   │__________________________________│

│   │(состоит или не состоит в│запись акта о ____________________│

│   │браке, вдов(а),          │N ______ от "__" _________ ____ г.│

│   │разведен(а))             │__________________________________│

│   │                         │    наименование органа ЗАГСа     │

├───┼─────────────────────────┼──────────────────────────────────┤

│7. │Сведения о детях, не     │1. _______________________________│

│   │достигших совершеннолетия│        фамилия, имя, отчество    │

│   │<*>                      │"__" _____________________ ____ г.│

│   │(фамилия, имя, отчество, │         дата рождения            │

│   │дата рождения)           │запись акта о рождении N _________│

│   │                         │от "__" __________________ ____ г.│

│   │                         │__________________________________│

│   │                         │    наименование органа ЗАГСа     │

│   │                         │2. _______________________________│

│   │                         │       фамилия, имя, отчество     │

│   │                         │3. _______________________________│

│   │                         │       фамилия, имя, отчество     │

├───┼─────────────────────────┼──────────────────────────────────┤

│8. │Отношение к военной      │                                  │

│   │службе <*>               │                                  │

├───┼─────────────────────────┼──────────────────────────────────┤

│9. │Место жительства         │                                  │

├───┼─────────────────────────┼──────────────────────────────────┤

│10.│Документ, удостоверяющий │__________________________________│

│   │личность                 │    наименование документа        │

│   │                         │серия _______ N __________________│

│   │                         │__________________________________│

│   │                         │  наименование органа, выдавшего  │

│   │                         │               документ           │

│   │                         │"__" ____________________ ____ г. │

└───┴─────────────────────────┴──────────────────────────────────┘

 

-------------------------------

<*> Заполняется в случае составления органом ЗАГСа заключения о внесении исправления / изменения в запись акта гражданского состояния.

 

    К заявлению прилагаю следующие документы:

    1) свидетельство(а) о (об) ___________________________________

__________________________________________________________________

_________________________________________________________________,

подлежащее(ие) обмену   в   связи   с  внесением  исправления  или

изменения в запись акта гражданского состояния;

    2) документы,  подтверждающие  наличие  основания для внесения

исправления или изменения в запись акта гражданского состояния:

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

"__" _____________ ____ г.                      __________________

                                                     подпись

 

--------------------------------

Текст заявления размещается на одном листе с двух сторон.

 

 

Приложение № 2

 К 

 

 

Сведения

о местах  нахождения и номерах телефонов органов ЗАГС

Республики Ингушетия

 

  

Отдел ГС ЗАГС Ингушетии Назрановского района и  г. Назрань

386101, РИ, г. Назрань, пр-т. Базоркина, 70

8(8734) 77-10-63

Отдел ГС ЗАГС Ингушетии Малгобекского района и г. Малгобек

386302, РИ, г. Малгобек, ул. Осканова, 47

8(8734) 62-34-70

Отдел ГС ЗАГС Ингушетии г. Карабулак

386231, РИ, г. Карабулак, ул. Джабагиева, 42

8(8734) 44-50-46

Отдел ГС ЗАГС Ингушетии г. Магас

386001. РИ, г. Магас, пр.Зязикова, 8

8(8734) 55-15-54

Отдел ГС ЗАГС Ингушетии Сунженского района

386203, РИ, ст. Орджоникидзевская, ул. Ленина, 97

8(8734) 72-10-44

Отдел ГС ЗАГС Ингушетии Джейрахского района

380430, РИ, с.Джейрах, ул. Льянова, 36

8(8734) 33-11-08

 

 

 

 

Приложение № 3

 

 

 

График работы отделов ЗАГС Республики Ингушетия

 

 

Наименование отдела ЗАГС

Часы работы

Выходные дни

1.

Отдел ГС ЗАГС Ингушетии Назрановского района и г. Назрань

9.00-18.00 перерыв 13.00-14.00

Суббота, воскресенье

2.

Отдел ГС ЗАГС Ингушетии Малгобекского района и г. Малгобек

9.00-18.00 перерыв 13.00-14.00

Суббота, воскресенье

3.

Отдел ГС ЗАГС Ингушетии г. Карабулак

9.00-18.00 перерыв 13.00-14.00

Суббота, воскресенье

4.

Отдел ГС ЗАГС Ингушетии г. Магас

9.00-18.00 перерыв 13.00-14.00

Суббота, воскресенье

5.

Отдел ГС ЗАГС Ингушетии Сунженского района

9.00-18.00 перерыв 13.00-14.00

Суббота, воскресенье

6.

Отдел ГС ЗАГС Ингушетии Джейрахского района

9.00-18.00 перерыв 13.00-14.00

Суббота, воскресенье

 

 

 

 

 

 

Приложение № 4

 

 

Блок – схема

последовательности действий при исполнении государственной функции

«Внесение исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния»

-Прием заявления и документов, являющихся основанием для предоставления государственной услуги;

 

 

Рассмотрение заявления о внесении исправления или изменения в запись акта гражданского состояния

 

 

Выдача нового свидетельства о регистрации акта гражданского состояния

 

Отказ в предоставлении государственной услуги